Часто задаваемые вопросы

«Я сжигаю весь мусор, услугой не пользуюсь. За что платить?»

«Какие отходы считаются ТКО, а какие — нет?»

Согласно статье 18 Федерального закона № 96-ФЗ «Об охране атмосферного воздуха», сжигание мусора без специальных установок строго запрещено. Помимо этого, граждане не имеют права самостоятельно заниматься обращением с твердыми коммунальными отходами (ТКО), и нарушение этих требований может привести к привлечению к административной ответственности (несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления).


Оплата за услуги по вывозу ТКО происходит для обеспечения экологически безопасной и цивилизованной утилизации отходов, что помогает сохранять чистоту и здоровье на территории Алтайского края.


Не сжигайте мусор, это важно для защиты окружающей среды и соблюдения закона.

К ТКО могут быть отнесены отходы, образованные физическими лицами, исключительно при условии их образования в пределах жилых помещений, а также юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическим лицам.


К ТКО НЕ ОТНОСЯТСЯ и не подлежат вывозу региональным оператором: строительный мусор, шины, растительные отходы, образованные при уходе за древесно-кустарниковыми посадками, а также, образованные при уходе за газонами и цветниками. Их необходимо утилизировать за отдельную плату по договору со специализированной организацией, имеющей лицензию.


Важно помнить, что складировать такие отходы на контейнерных площадках или размещать их бестарным способом категорически запрещено!

"Обязаны ли граждане, организации и ИП заключить договор с Регоператором?"

 "Как настроить услугу «Автоплатеж»?"

Да, обязаны. Это следует из части 4 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ.
Договор на оказание услуги “Обращение с ТКО” обязаны заключить все жители. При этом он носит характер публичной оферты. То есть потребитель в течение 15 рабочих дней со дня размещения региональным оператором предложения о заключении договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, направляет ему заявку и документы.

В случае если потребитель этого не сделал в указанный срок, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения региональным оператором предложения о заключении договора на своем официальном сайте. 

Коротко: договор не требует подписания обеими сторонами. Он действует как публичная оферта: предложение доступно всем, и подписывать его не обязательно.

Инструкция по настройке услуги «Автоплатеж» через «Сбербанк Онлайн».

На главном экране нужно зайти в вкладку «Платежи», затем в сервисах (вкладка «Автоплатежи») – нажать кнопку «подключить новый», после – выбрать «Автоплатеж (оплата услуг и счетов)», далее нужно выбрать «Система Город Алтайского края», ввести лицевой счет или адрес, выбрать услугу «Обращение с ТКО» ООО «ЭкоТРАНС» и далее завершить создание «Автоплатежа». 

В случае пожара и полного сгорания дома: 

 Если дом разрушен:

1. Если проживание невозможно, собственник имеет право не оплачивать коммунальные услуги, включая сбор за обращение с ТКО.
2. Необходимо предоставить регоператору подтверждающие документы: акт пожарной инспекции или иные документы об утрате имущества.
3. Правовые основания: все права на жилое помещение подлежат государственной регистрации, а при гибели имущества право собственности прекращается (статьи 131 и 235 ГК РФ).
4. Если жилое строение полностью уничтожено, подайте в Росреестр заявление о снятии объекта с кадастрового учёта. 

1. Неиспользование дома как жилья должно быть документально подтверждено.
2. Требуется подтвердить статус объекта как нежилого.

Необходимо предоставить региональному оператору:
1. техническое заключение о непригодности дома для проживания (например, справку БТИ)
2. справку об отсутствии зарегистрированных лиц (из МФЦ или паспортного стола);
3. заявление о не проживании.
Если дом официально признан нежилым, приложите документы, подтверждающие этот статус. Без надлежащего подтверждения начисление может считаться законным. 

 "Собственник умер, в жилом помещении никто кроме собственника не зарегистрирован и не проживает."

 В силу норм ГК РФ и Правил предоставления коммунальных услуг с момента смерти наследодателя и по дату оформления регистрации прав на наследство бремя содержания указанного выше имущества, в том числе обязательства по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, возложено на фактически принявшее наследство лицо (наследника).
Обязанность по внесению платы за услугу по обращению с ТКО возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности. Гражданин, принявший наследство, приобретает право на наследственное имущество и на все доходы от него; в то же время он несет все расходы по содержанию наследственного имущества (уплата налогов, оплата коммунальных услуг и т.д.). Причем эти расходы гражданин обязан нести не с того дня, когда он получит свидетельство о праве на наследство или зарегистрирует свое право, а с момента открытия наследства (то есть со дня смерти наследодателя) п. 4 ст. 1152 ГК РФ.
На основании изложенного следует, что оплата коммунальных платежей до вступления в наследство – обязанность будущих наследников, в случае если наследник не написал заявление об отказе от наследства.
При этом, если по соответствующему адресу помимо умершего имеются еще проживающие/собственники, умершее лицо на основании предоставления свидетельства о смерти исключается из числа проживающих/собственников и количество проживающих лиц/собственников помещения для осуществления начисления размера платы уменьшается на одного.

Для перерасчета платы региональному оператору необходимо предоставить:
а) справку о количестве зарегистрированных (в справке должно быть указано, что данный гражданин (ФИО) был зарегистрирован и выписан в связи со смертью);
б) копия свидетельства о смерти;
в) правоустанавливающие документы на жилое помещение (Свидетельство о государственной регистрации права или выписку с ЕГРН), если умерший являлся собственником.